Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over onze calculatiesoftware. Staat uw vraag er niet tussen of wilt u meer informatie? Stel uw vraag via het contactformulier of neem contact op met onze helpdesk (helpdesk@2jours.nl) of bel +31 (0) 570 53 81 35.

Neem contact op

Algemene vragen

Wat is het verschil tussen Excel en calculatiesoftware?
Microsoft Excel is een prima rekenblad maar niet meer dan dat. Indien een formuleveld is leeggelaten of niet goed is, klopt de hele calculatie in Excel niet meer. Daarnaast kunt u niet meer dan 1 calculatie per Excel document maken. Zoeken naar calculaties kan enorm veel werk opleveren. Indien grote calculaties gemaakt worden in Excel, kunt u snel het overzicht kwijt raken.
Kan ik calculatiesoftware overal gebruiken?
De calculatiesoftware werkt online en is overal en altijd beschikbaar, zelfs vanaf uw vakantieadres mits u een internetverbinding ter beschikking heeft.
Moet ik calculatiesoftware installeren of werkt het online?
Het is niet mogelijk om de calculatiesoftware te installeren op uw computer of laptop.
Worden de prijzen en normen door 2Jours automatisch bijgewerkt?
De calculatiesoftware wordt vanaf de LT- versie uitgeleverd met een prijs- en normenbestand. In het prijs- en normenbestand staan richtprijzen en normen vermeld. De prijzen- en normen zijn gebaseerd op onze ervaringen, die we door de jaren heen hebben opgedaan met ons calculatiebureau. U kunt de prijzen en normen zelf aanpassen. Met de module S@les in de Bouw kunt u een prijslijst van een leverancier inlezen en gebruiken in uw calculatie. Daarnaast kunt u het prijs- en normenbestand koppelen aan de prijslijst van uw leverancier.
Kunt u uw eigen leveranciersprijzen gebruiken in 2Jours?
Ja, u kunt in 2Jours uw eigen leveranciersprijzen en artikelgegevens gebruiken. De calculatiesoftware ondersteunt het inlezen van artikelbestanden volgens de DICO Standaard. Als uw leverancier hierbij is aangesloten, kan deze u een artikelbestand aanleveren met de juiste prijs- en productgegevens. U kunt dit navragen bij uw leverancier. Op de website van de DICO Standaard vindt u daarnaast een overzicht van alle aangesloten leveranciers.
Is mijn data veilig in 2Jours?
Ja, je data is veilig in 2Jours. Elke klant werkt met een eigen databasesysteem, waardoor derden geen toegang hebben tot jouw gegevens. De verbinding met de calculatiesoftware verloopt via een beveiligde internetverbinding (SSL), herkenbaar aan het slotje in de adresbalk van je browser. Je bent zelf verantwoordelijk voor je gebruikersnaam en wachtwoord. Het wordt aangeraden om een sterk wachtwoord te gebruiken met hoofdletters, kleine letters en cijfers van minimaal 8 tekens, en deze niet met anderen te delen. Houd er rekening mee dat storingen bij telecom- of serviceproviders nooit volledig uit te sluiten zijn.
Hoe gaat 2Jours om met mijn privacy?
2Jours respecteert de privacy van gebruikers en heeft geen inzicht in uw calculaties. Het is niet zichtbaar voor wie u berekeningen maakt of tegen welke prijs. Uw bedrijfsgegevens blijven dus volledig afgeschermd binnen uw eigen omgeving.
Ik wil geen gespecificeerde prijs opgeven. Totaalprijs is voldoende.
Prijzen kunnen op verschillende niveau's worden afgegeven. Er kan een prijs worden afgegeven op project, calculatie, (hoofd)groep, en calculatieregelniveau. Per afdruk kunt u zelf bepalen welke kolommen u wilt afdrukken. U kunt bijvoorbeeld alle calculatieregels afdrukken zonder aantallen, normen en materiaalprijzen, maar wel met een totaalbedrag voor de betreffende groep. Verder kunt u naar eigen inzicht een offerte opstellen.
Is het mogelijk om een cursus te volgen bij 2Jours?
U kunt altijd een cursus volgen. Hiervoor kunt u een afspraak maken bij u op locatie of op de locatie van 2Jours. Voor de `Basic`, `LT` en `Medium` versies zonder extra modules heeft u doorgaans aan één dagdeel cursus genoeg. Heeft u een `PRO` versie dan adviseren wij 2 dagdelen cursus. Kijk op de pagina pakketten en prijzen voor een overzicht van de cursusprijzen.
Kan ik ook facturen maken?
Afhankelijk van het pakket dat u heeft, kunt u facturen maken. De factuurmodule is standaard opgenomen in de `PRO` versie. Heeft u geen `PRO` versie, dan kunt u deze module extra afnemen. Kijk hiervoor op de pagina pakketten en prijzen.
Kunnen meerdere gebruikers tegelijk werken in 2Jours?
Ja, meerdere gebruikers kunnen tegelijk werken in 2Jours, maar daarvoor heb je extra licenties nodig. Elke gelijktijdige gebruiker moet een eigen licentie hebben. Wil je dus met meerdere personen tegelijkertijd inloggen en werken, dan dien je één of meerdere extra licenties af te nemen. De kosten voor extra licenties vind je op de pagina met pakketten en prijzen.
Werkt de calculatiesoftware ook op een MAC?
Ja, de calculatiesoftware werkt ook op een MAC. De calculatiesoftware werkt op de meest gebruikte internet browsers waaronder: Chrome, FireFox, Mozilla en Safari.
Werkt de calculatiesoftware ook op mijn tablet of mobiele telefoon?
Het calculatieblad bevat vele kolommen met informatie die niet allemaal in beeld passen op een tablet of mobiele telefoon. Het is dan ook ontwikkeld voor desktop PC's. 2Jours kan niet garanderen dat de calculatiesoftware 100% goed werkt op een tablet of mobiele telefoon.
Kan ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord zelf aanpassen?
U kunt uw wachtwoord zelf aanpassen wanneer u bent aangemeld in de software. Uw gebruikersnaam kunt u niet zelf aanpassen. Hiervoor dient u contact op te nemen met 2Jours.
Kan ik mijn calculaties overzetten vanuit een ander calculatieprogramma naar 2Jours?
Calculaties kunt u inlezen in 2Jours middels de CUF module. CUF staat voor (C)alculatie (U)itwisselings (F)ormaat. CUF is een initiatief van stichting Forumbouw. Wilt u weten of uw huidige calculatieprogramma CUF ondersteund, kijk dan op op de website van Forumbouw

Prijzen en betaalmogelijkheden

Worden er naast de maandelijkse bedragen ook andere kosten in tekening gebracht?
Naast de maandelijkse licentiekosten worden verder géén kosten in rekening gebracht.
Kan ik ervan uitgaan dat de licentiekosten zo blijven en niet elk jaar flink omhoog gaan?
De calculatiesoftware is dynamisch. Dat wil zeggen dat we elk jaar nieuwe relevante functionaliteit en verbeteringen toevoegen aan de calculatiesoftware. Op grond daarvan zou de prijs aangepast kunnen worden. De prijsaanpassingen zullen in alle gevallen in verhouding staan tot de geleverde extra functionaliteit, waarbij de gebruiksvriendelijkheid gegarandeerd blijft.
De prijzen worden per maand weergegeven, kan ik ook in één keer betalen?
Het is mogelijk om de totale licentiekosten voor het hele jaar in één keer te betalen. U ontvangt dan een korting van 5%.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Er zijn verschillende manieren om uw licentiekosten te betalen: Per maand U kunt de maandelijkse licentiekosten per maand betalen middels een automatische incasso. Per jaar U kunt de licentiekosten ook voor het hele jaar in één keer vooruit betalen. Indien u hiervoor kiest ontvangt u een betalingskorting van 5%.
Kan ik in termijnen betalen?
U kunt de maandelijkse kosten per maand betalen middels een automatische incasso.

Overeenkomst en licenties

Hoe lang zit ik aan een contract vast?
Alle contracten worden afgesloten voor een periode van één jaar. Daarna worden de contracten stilzwijgend verlengd met de periode van één jaar.
Kan ik overstappen naar een andere versie?
Heeft u op dit moment een licentie voor een `Basic`, `LT`, of `Medium` pakket? Dan kunt u overstappen naar een versie met meerdere mogelijkheden. Hiervoor dient u contact op te nemen met onze support afdeling. Uw licentie kan binnen de contractperiode niet terug worden gezet naar een pakket met minder mogelijkheden. Dit kan alleen, net als de opzegtermijn, uiterlijk 3 maanden voor afloop van het lopende licentiejaar.
Ik wil graag een module bijbestellen, kan dat?
Alle extra modules staan vermeld op onze pakketten en prijzen pagina. Indien de module beschikbaar is voor het pakket waarvoor u op dit moment een licentie heeft, kunt u deze erbij afnemen door contact met ons op te nemen.
Wat is de opzegtermijn?
De gebruiksrechtovereenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals aangegeven in de overeenkomst. Tenzij u drie maanden voor afloop van die termijn of de verlengde termijn schriftelijk te kennen geeft de overeenkomst te willen beëindigen, zal deze stilzwijgend worden voortgezet voor telkens een periode van twaalf maanden.
Demo aanvragen